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Siete sempre aperti?
Si, 365 giorni l'anno 7 giorni su 7, 24 ore su 24....questo
è il bello di Internet !
Cosa devo fare per poter acquistare su www.inchiostri.it ?
E' necessario registrarsi. La registrazione non è
obbligatoria per visitare il sito, le rubriche, iscriversi
alla Newsletter (per promozioni, novità ed altro) ma serve
solo al momento dell'ordine per indicarci luogo di
spedizione e di fatturazione della merce appena acquistata.
Una volta registrato non dovrai inserire nuovamente i tuoi
dati se effettui un ulteriore ordine ma solamente Login e
Password da te prescelti per accedere alla tua Area
Riservata...
E' possibile avere un vostro Listino Prodotti e/o ordinare
via FAX/EMAIL/TELEFONO ?
Certamente. Questo è il link
per
visionarlo:
http://www.inchiostri.it/listino_prodotti.asp
Una volta visionato/scaricato sarà possibile inoltrare l'ordine
nelle seguenti modalità:
- FAX (06-522.05.049)
-
E-MAIL (ordini@inchiostri.it)
In alternativa è possibile ordinare telefonicamente allo
06-522.77.072
E' necessario possedere la Partita Iva per acquistare ?
Assolutamente no ! Possono acquistare sia Privati che
Aziende. Nel caso di un privato www.inchiostri.it provvederà ad
emettere fattura di acquisto con i dati inseriti dal
Cliente, nel caso di un'azienda la fattura riporterà ragione
sociale e partita iva inseriti al momento della
registrazione.
Ho inserito dei dati sbagliati come faccio a modificarli ?
Basta cliccare su "Modifica Dati" (che troverà nella sua
Area Riservata) e da li potrà modificare tutti i dati errati
oppure potrà cambiare impostazioni per la Fatturazione o
l'indirizzo di Spedizione.
In quanto tempo viene spedita la merce ?
La merce viene spedita entro 1 giorno lavorativo dalla data
dell'ordine.
Dopo quanti giorni arriva la merce al mio domicilio ?
In genere entro 1 giorno lavorativo dal giorno successivo
all'Ordine, in alcuni casi (isole e località minori difficilmente
raggiungibili, cause esterne od altro) può impiegare circa 2 giorni lavorativi.
Esiste un minimo d'ordine di acquisto ?
Si, il minimo ordine di merce da acquistare su www.inchiostri.it
è di 30,00 € iva e spese di
spedizione escluse.
Quali sono i metodi di pagamento ?
I metodi di pagamento attualmente supportati sono:
Contrassegno (Contanti e/o Assegno Bancario intestato a
BARTOLINI SPA -non trasferibile-)
Carta di Credito / PayPal
Bonifico Bancario
Conto Corrente Postale e/o Postagiro On-Line
Inoltre è possibile pagare con tutte le Carte di Credito prepagate aderenti ai circuiti
VISA, MASTERCARD ed AMERICAN EXPRESS fra cui:
Carta MONETA online
Carta Postepay di Poste SpA
Carta Kalibra
Circuito BANKPASS
Paga con il Codice
Paga con il Bonifico (solo correntisti Banca Sella)
Quali sono i metodi di spedizione ?
Euronet srl spedisce la sua merce attraverso Bartolini spa (servizio "Corriere"). L'utente potrà avere visione dello
stato della spedizione attraverso la sua Area Riservata (sezione
"Archivio Ordini") cliccando sul codice del pacco che intende
ricercare.
Come devo pagare (solo per il contrassegno) al ricevimento
della merce ?
Il pagamento può avvenire sia per contanti (da dare
all'addetto incaricato da Bartolini Spa) che con Assegno
Bancario. Per ulteriori informazioni Vi invitiamo a visionare la pagina "Metodi
di Pagamento"
Ho selezionato come metodo di pagamento "Bonifico Bancario"
(o "C/C Postale"), quando partirà la merce ?
www.inchiostri.it spedisce la merce al momento di ricevere
l'esito positivo del Bonifico Bancario o del Conto Corrente
Postale dalla propria Banca / Ufficio Postale, per questo
consigliamo di usufruire ove possibile della modalità di
spedizione "Contrassegno" o "Carta di Credito" sicuramente
più veloci in termini di "evasione dell'ordine".
Spese di trasporto/spedizione, quali sono ?
Le spese di spedizione sono di
1,00 € iva esclusa per tutta
Italia isole comprese.
Spese per il contrassegno, quanto costa ?
Il costo del servizio di contrassegno è già incluso nelle
spese di spedizione.
E' possibile effettuare la ricerca in tempo reale della mia
spedizione ?
Si, come già detto la ricerca del pacco in tempo reale è
possibile grazie al sistema di "Tracking" di Bartolini Spa.
E' possibile utilizzare differenti modalità per la ricerca
della spedizione:
a) cliccando sul link "CONTROLLA SPEDIZIONE"
contenuto nell'email inviata al momento della spedizione
della merce;
b) andando nella Vs. Area Riservata (dopo aver
inserito Login e Password), selezionare "Archivio Ordini" e
cliccare sul pacco desiderato...si aprirà una nuova finestra
con le informazioni relative alla spedizione (partita
il...... in consegna il.....);
c) utilizzando direttamente il
sito web di Bartolini Spa (sezione "Ricerca per n.
documento mittente") ed indicando il Codice Cliente Mittente (1030789)
ed il N.Doc.Mittente (il nostro Codice Spedizione inviato via email dai ns. sistemi informatici
che compare anche nella Vs. Area Riservata).
Ho ricevuto il pacco ma parte o tutto il materiale è
danneggiato ! Cosa devo fare ?
Nessun problema! In questo caso www.inchiostri.it provvederà,
dopo opportune verifiche telefoniche, a rinviarLe il
materiale che risultasse danneggiato senza nessun costo di
spedizione od altro aggravio.
La preghiamo di inviare un email all'indirizzo
guasti@inchiostri.it
oppure chiamare direttamente il Servizio Clienti al numero
06-522.77.072
Con che frequenza inviate la Newsletter ?
La newsletter è inviata ogni volta se
ne presenti la necessità (promozioni, novità sul sito, nuovi
prodotti....).
La nostra filosofia ci impone determinate regole da
rispettare, quindi nessuna paura, non sarete invasi da pubblicità non voluta !!!
E' possibile sapere in anticipo di Promozioni e/o Sconti
futuri ?
Certamente, il nostro strumento migliore è la nostra
Newsletter. In alternativa potete visionare il sito con
cadenza periodica (vengono inserite delle news dal "mondo
della stampa").
Per iscriversi alla Newsletter (od eliminarsi) cliccare sul
seguente link:
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Non voglio più ricevere newsletter o email informative da
www.inchiostri.it ! Cosa devo fare ?
In ottemperanza alle disposizione del D.lgs. 196/2003 riguardo la Vs. Privacy per non ricevere più nessuna
comunicazione da parte di www.inchiostri.it è sufficiente
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